Что не так с копирайтерами-фрилансерами

Опубликовано в

Как строить работу с фрилансерами – личный опыт ГородРабот.ру и исследование НИУ ВШЭ, почему штатник выигрывает у фрилансера со счетом 2:0 и какие «подводные грабли» ждут работодателя.

Мы больше не работаем с фрилансерами. Не то чтобы нам как-то особенно не повезло – просто поняли: невыгодно.

Небольшая вводная. Мы искали фрилансера-копирайтера в основном для нативной рекламы проекта на региональных новостных порталах и для ведения блога в «Дзене». Тематика – рынок труда и недвижимость.

Нам понадобилось три года, чтобы понять – это не работает. Рассказываем, почему – подробно и с цифрами.

Для начала – большое исследование НИУ ВШЭ «Перепись фрилансеров». Если вы никогда не работали с фрилансерами – поможет понять, чего ждать и как строить сотрудничество. Нам пришлось учиться на своем опыте.

О чем говорит Перепись фрилансеров-2019

НИУ ВШЭ и портал Fl.ru провели масштабное исследование фрилансеров в России – уже в четвертый раз. Вот данные за 2019 год.

Почти половина фрилансеров – 52 % – занимаются только фрилансом. Почти треть – 28 % – фрилансом подрабатывает. Остальные группы – предприниматели (7 %), студенты (7 %) и домохозяйки (6 %).

Вывод: только каждый второй фрилансер будет выполнять заказы в нужном объеме. И то не факт – обычно фрилансер старается набрать как можно больше клиентов.

Больше всего фрилансеров занимается дизайном – 35 % и написанием текстов – 32 %.

Вывод: проще найти внештатных дизайнера и копирайтера.

45 % опрошенных копирайтеров оценивают свое профессиональное мастерство по десятибалльной шкале на 7-10 баллов, 34 % – на 5-6 баллов, и 21 % – от 1 до 4 баллов.

Вывод: работа каждого второго вас не удовлетворит. Лично нас не устраивает работа, выполненная на 5 баллов из 10.

70 % российских фрилансеров имеют законченное высшее образование, 12 % – студенты, 16 % закончили школу или колледж и 2 % учатся в школе.

Вывод: если вам нужен специалист с высшим образованием (а для копирайтера высшее необходимо хотя бы для расширения кругозора) – каждый третий фрилансер не подойдет.

О своих трудовых ценностях фрилансеры говорят так: 71 % ценят удобный график, 70 % – интересную работу, 67 % – размер оплаты труда, 63 % – возможность узнавать новое, 61 % – работу по душе.

Вывод: с большой вероятностью вы не сможете связаться с фрилансером по срочному вопросу (помним – у него «удобный график»), а когда новизна рабочих задач притупится, он потеряет интерес к вашему проекту и перестанет выходить на связь.

65 % фрилансеров работают с постоянными заказчиками, 57 % ищут заказы на биржах, 52 % получают заказы по рекомендации бывших клиентов.

Вывод: найти постоянного фрилансера достаточно легко. В работе с биржей много нюансов – подходит далеко не всем (к этому вопросу еще вернемся).

##READMORE_BLOCK_1674##

Какие качества фрилансеры ценят в заказчиках: адекватность – 69 %, способность составить четкое техническое задание – 67 %.

Какие проблемы возникают с заказчиками – 44 % жалуются на задержку оплаты, 40 % – на неоплату работы, 39 % – на изменение задач и сокращение сроков.

Вывод: в общении с фрилансером главное – четкость и постоянство требований, стабильная связь и быстрое реагирование на вопросы. Пунктуальность в вопросе оплаты. И, конечно, детальное техническое задание.

Как мы работали с фрилансерами – личный опыт

Для начала несколько «тру сториз».

Макс и сроки

Копирайтер Максим задания выполнял хорошо. Его тексты были нудноватыми и сложноватыми, зато факты можно не перепроверять – в этом плане Макс не подводил ни разу.

Проблема была в другом. Если текст нужен в понедельник – его можно было прождать до пятницы. Слова «план» и «график» Максим, вероятно, навсегда вычеркнул из своего лексикона.

Нам тоже пришлось вычеркнуть – Максима из списка внештатников.

Олеся и уникальность

Девочка Олеся сотрудничала с нами в 2018 году. Однако за основу для рерайта брала почему-то статьи с одного крупного портала за 2014 год.

Сервис уникальности, проверяя ее статьи, потрясенно выдавал 95 %. И да, некоторые Олесины перлы мы цитируем до сих пор, например: «Многие считают, что потолок должен быть перпендикулярен полу».

##READMORE_BLOCK_90574##

Аня и надежность

С девочкой Аней мы проработали несколько месяцев. Аня казалось надежной, как активы швейцарского банка. Что не помешало ей получить предоплату за неделю и пропасть с радаров навсегда.

Аня, мы тебя все еще ждем.

Биржа и разочарование

В 2019-м мы решились на эксперимент с биржей копирайтеров. Кстати, по рекомендации ее владельца – он был очень красноречив и убедителен.

В течение 24 часов мы получали статью, уже проверенную корректором. И стоило это копейки.

Однако мы поняли, что биржа нам абсолютно не подходит – и вот почему:

  • Копирайтеры берут заказы рандомно – у вас может оказаться десяток статей на одну тему примерно одного содержания.
  • Копирайтеру на бирже некогда вникать в специфику заказчика – ему платят настолько мало, что пишет он максимально быстро.
  • Качественных и уникальных статей вы здесь не получите.

Что не так с копирайтерами-фрилансерами

А теперь о том, почему мы окончательно отказались от идеи сотрудничать с копирайтерами-фрилансерами.

##READMORE_BLOCK_87937##

Фрилансер ненадежен. Даже если это очень ответственный человек – не каждый может быстро решить, например, технические проблемы. Или отказаться от более выгодного заказа ради предыдущих договоренностей.

Очень сложно найти «идеального» фрилансера. Это долго и дорого – учитывая все оплачиваемые тестовые задания.

Обучать фрилансера – долго, трудно и печально. Можно давать общие рекомендации, но добиться качественных изменений сложно.

Важно: фрилансер обходится гораздо дороже, чем штатный сотрудник.

Остановимся на двух проблемах: качество и стоимость услуг копирайтера-фрилансера.

Качество

Здесь только реальные примеры, только хардкор.

Логика. С логикой беда:

  • Что необходимо для работы Деду Морозу и Снегурочке? Теплая одежда и обувь, которые легко снимаются.
  • Оттенки для дизайна комнаты должны быть пастельными и яркими.
  • Профессионализм – это фундамент главбуха.

Стиль. Канцеляризмы смешиваются с разговорной лексикой, и получается примерно следующее:

  • Вы не денежная купюра, чтобы нравиться всем.
  • Многим хочется, чтобы жилое пространство напоминало о зимней сказке.
  • Довелось ли вам за время работы установить теплые отношения с кем-то из сотрудников налоговых органов или вы не считаете их за людей?

«Вода». Платим за количество знаков, но не надо так:

  • Чтобы взбодриться, следует как можно чаще вставать и совершать упражнения, возможные в офисной среде.
  • Если предыдущий способ не помогает или стресс уже серьезно проник в ваш организм…
  • Кажется, сегодня, в эпоху торжества материалистических идей, в жизни человечества не должно оставаться места языческим предрассудкам и верованиям.

Ошибки. Например, фразеологические:

  • Как выбрать подарок для коллег и не упасть в грязь лицом?
  • Вы можете быть отличным мастером своего дела.
  • Например, нужно поменять в машине масло. Вроде понятная задача, но многие нюансы вокруг нее остаются туманными.

Или пунктуационные (бонусом к прочим):

  • Если апартаментов выставлено на продажу немного, цены на них растут и балом, в этом случае, правит продавец.
  • В нашей стране, квартиры чаще всего имеют не самые большие площади.
  • Во время ремонта, современные люди часто попадают в проблему с правильным размещением различных элементов.

Стоимость услуг

Рассмотрим среднюю зарплату штатного копирайтера. Расходы на редактора не учитываем – они необходимы в любом случае. Потери нервных клеток в этом пункте тоже не берем в расчет.

По данным ГородРабот.ру, сейчас в России около 3 500 вакансий для копирайтеров, предлагающих в среднем 31 200 рублей в месяц.

По данным Trud.com, в мае 2020 копирайтерам в среднем платили 24 200 рублей в месяц.

Конкретно мы предлагали штатному копирайтеру зарплату 28 700 рублей – как и в среднем по Центральной России. Требований к опыту и профильному образованию не предъявляли.

Расходы компании не ограничиваются зарплатой, выплачиваемой сотруднику на руки. Прибавляем 30 % страховых взносов и общие расходы на всех сотрудников – бесплатный кофе, печенья-конфеты, средства гигиены, оплачиваемый абонемент в фитнес-центр, стоимость аренды офиса и интернета. Расходы на рабочее оборудование не учитываем – предположим, что все уже есть.

У нас получилось, что копирайтер-штатник стоит компании 47 000 рублей в месяц.

А теперь – во сколько обойдется фрилансер. Внештатный копирайтер оплачивается по определенной ставке за 1 000 печатных знаков. Нам нужно примерно 10 000 знаков в день, умножаем на среднее количество рабочих дней в месяце (21), получаем 210 000 знаков в месяц.

На бирже копирайтеров самые низкие расценки – в среднем 150 рублей за тысячу знаков. Если вас устраивает качество (что очень маловероятно) – на фрилансеров потратите 31 500 рублей в месяц.

Если нужны тексты хотя бы среднего качества – ориентируйтесь на расценки от 300 рублей за тысячу знаков.

В этом случае, сотрудничая с одним копирайтером, вы заплатите ему уже 63 000 рублей в месяц.

Итог – 2:0 в пользу штатника, который выиграл у фрилансера всухую и по качеству, и по стоимости услуг.


0 комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *